Contact | furischeo Mangalia
FAQ
Ce tipuri de tranzacții ATM poate procesa sistemul dumneavoastră?
Procesăm toate tipurile de tranzacții standard: retrageri numerar, interogări sold, schimbări PIN, transferuri între conturi și plăți. Sistemul suportă carduri Visa, Mastercard, Maestro și alte scheme internaționale, precum și carduri locale emise de bănci românești.
Cât timp durează implementarea serviciilor de procesare ATM?
Durata implementării depinde de complexitatea rețelei și de sistemele existente. Pentru o rețea standard, procesul de integrare și testare durează între 4-8 săptămâni. Echipa noastră asigură suport complet pe toată perioada de implementare și training pentru personalul tehnic.
Cum asigurați securitatea tranzacțiilor și protecția datelor?
Infrastructura noastră este certificată PCI-DSS și utilizează criptare end-to-end pentru toate comunicările. Implementăm autentificare multi-factor, monitoring continuu al traficului și sisteme avansate de detectare a anomaliilor. Toate datele sunt stocate în centre de date securizate cu backup redundant.
Oferiți suport tehnic permanent?
Da, echipa noastră de suport tehnic este disponibilă 24/7/365 pentru situații urgente. Pentru asistență standard, programul este luni-vineri 8:00-20:00. Clienții au acces la portal dedicat pentru ticketing, documentație tehnică și materiale de training.
Ce rapoarte și analize sunt disponibile în platformă?
Platforma oferă rapoarte detaliate despre volumul tranzacțiilor, disponibilitatea ATM-urilor, analiza erorilor, statistici de utilizare pe locații și perioade, reconciliere financiară și indicatori de performanță. Toate rapoartele pot fi personalizate și exportate în formate standard. Dashboard-urile interactive permit vizualizarea datelor în timp real.
Puteți integra sistemul cu infrastructura noastră bancară existentă?
Da, avem experiență în integrarea cu majoritatea sistemelor bancare utilizate în România. Oferim API-uri standardizate și suportăm protocoale comune precum ISO 8583, web services și conexiuni directe la core banking. Echipa tehnică evaluează compatibilitatea și propune cea mai eficientă soluție de integrare pentru fiecare client.